Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden – Inge Aarts | Maatwerk voor uw hond

Artikel 0 – Bedrijfsgegevens
Inge Aarts, handelend onder de naam Maatwerk voor uw hond, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Centraal Gelderland onder nummer 87131552.
Telefoonnummer: 06-19585249
E-mailadres: inge@maatwerkvooruwhond.nl

Artikel 1 – Begrippen en toepasselijkheid
1. Inge Aarts / Maatwerk voor uw hond: de onderneming die trainingen, lessen, trajecten, cursussen, workshops, activiteiten en digitale producten aanbiedt.
2. Cursist / deelnemer / cliënt / koper: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Inge Aarts.
3. Aanbod: alle door Inge Aarts aangeboden diensten en producten, waaronder – maar niet uitsluitend – groepslessen, privélessen, individuele trajecten, Predation Substitute Training (PST), snuffeltuin, minicursussen, workshops, online cursussen, digitale producten en abonnementen.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Inge Aarts en de cursist met betrekking tot het afnemen van aanbod.
5. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, zowel fysiek als online, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2 – Inschrijving en totstandkoming overeenkomst
1. Aanmelden voor het aanbod vindt in principe digitaal plaats via de website van Maatwerk voor uw hond of via Kennis.shop.
2. Voor de pup-instroom kan aanmelden per e-mail plaatsvinden, tenzij anders aangegeven.
3. Bij minderjarigen is toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist. 4. Een inschrijving is pas definitief na bevestiging door Inge Aarts én ontvangst van de volledige betaling.
5. Inge Aarts behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 3 – Betaling
1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling dient volledig te zijn voldaan vóór aanvang van de eerste les of levering van het product.
3. Bij niet-tijdige betaling kan deelname worden geweigerd of de overeenkomst worden beëindigd, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.
4. Trajecten en strippenkaarten worden vooraf betaald via één factuur.

Artikel 4 – Algemene deelnamevoorwaarden
1. Inge Aarts bepaalt of een cursist en hond in aanmerking komen voor deelname.
2. De minimumleeftijd voor deelname is 16 jaar, tenzij anders overeengekomen met begeleiding van een volwassene.
3. Vaccinatie- of titerbewijs kan worden gevraagd. Indien dit niet kan worden overlegd, kan deelname worden geweigerd zonder restitutie.
4. Gedragsproblemen van de hond dienen vooraf gemeld te worden. Niet-gemeld gedrag kan leiden tot uitsluiting van deelname zonder restitutie.
5. De cursist blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gedrag, de veiligheid en het welzijn van de hond.

Artikel 5 – Groepslessen op de hondenschool
1. Groepslessen op de hondenschool kunnen niet worden ingehaald.
2. Bij afwezigheid van de cursist of hond vindt geen restitutie plaats.
3. Alleen in zeer uitzonderlijke situaties kan na schriftelijk overleg een oplossing worden geboden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 6 – Snuffeltuin en minicursussen
1. Snuffeltuin en minicursussen bestaan uit een vast aantal lessen (standaard 5), tenzij anders vermeld.
2. Na betaling is restitutie niet mogelijk.
3. Lessen kunnen niet worden ingehaald.
4. Honden dienen vrij te zijn van agressie richting mens en hond.
5. Bij onveilig gedrag kan deelname per direct worden beëindigd zonder restitutie.

Artikel 7 – Privélessen – en trajecten, strippenkaarten
1. Strippenkaarten zijn uitsluitend geldig voor privélessen op de hondenschool.
2. Strippenkaarten kunnen niet worden ingezet voor lessen aan huis of op andere locaties.
3. Strippenkaarten hebben een beperkte geldigheidsduur zoals op de website van Inge Aarts vermeld.
4. Privé trajecten ( pup, puber, maatwerk, PST en andere individuele trajecten zoals beschreven op de website) hebben een geldigheidsduur zoals op de website van Inge Aarts vermeld.
5. Annulering of verplaatsen is kosteloos mogelijk tot 48 uur vooraf.
6. Bij annulering binnen 48 uur vervalt de les.
7. De geldigheidsduur van een strippenkaart wordt niet verlengd bij annulering door de cursist.
8. Alleen bij annulering door Inge Aarts kan de geldigheid eenmalig worden verlengd.

Artikel 8 – Individuele trajecten (aan huis of andere locaties)
1. Privébegeleiding aan huis of op andere locaties wordt uitsluitend aangeboden in trajectvorm.
2. Individuele trajecten zijn maatwerk en kennen geen vaste einddatum; het tempo van hond en eigenaar is leidend.
3. Lessen binnen een traject kunnen tot 48 uur vooraf kosteloos worden verplaatst.
4. Annulering binnen 48 uur kan leiden tot het vervallen van de les.
5. Restitutie van trajecten is uitsluitend mogelijk na schriftelijk overleg en alleen in zeer uitzonderlijke situaties.
6. Een intake maakt onderdeel uit van het traject, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Predation Substitute Training (PST)
1. PST wordt uitsluitend aangeboden in trajectvorm.
2. PST biedt geen garantie op gedragsverandering.
3. Deelname is op eigen verantwoordelijkheid. 4. Actieve inzet van de cursist wordt verwacht.
5. Online theorie valt onder online voorwaarden.

Artikel 10 – Online aanbod (Kennis.shop)
1. Online aanbod wordt geleverd via Kennis.shop.
2. Na levering van digitale inhoud vervalt het herroepingsrecht.
3. Online producten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
4. Delen of verspreiden is niet toegestaan.

Artikel 11 – Annulering door Inge Aarts
1. Bij overmacht kan een les worden geannuleerd.
2. Er wordt een alternatief aangeboden of geldigheid verlengd.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid Inge Aarts
1. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot cursusgeld of dierenartskosten.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid cursist
1. De cursist is aansprakelijk voor schade.
2. WA-verzekering wordt aangeraden.
3. Deelname kan worden beëindigd bij onveilig gedrag.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom
1. Alle materialen blijven eigendom van Inge Aarts.
2. Gebruik is uitsluitend persoonlijk.
3. Verspreiding is niet toegestaan.

Artikel 15 – Beeldmateriaal
1. Foto- en video-opnamen kunnen worden gemaakt.
2. Gebruik voor promotie tenzij bezwaar.

Artikel 16 – Wijziging van aanbod
1. Inge Aarts mag aanbod wijzigen.
2. Geen recht op restitutie.

Artikel 17 – Privacy
1. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens AVG.
2. Privacyverklaring staat op de website.

Artikel 18 – Klachten en geschillen
1. Klachten binnen 7 dagen schriftelijk.
2. Reactie binnen 14 dagen.
3. Nederlands recht is van toepassing.
4. Geschillen via bevoegde rechter.